我們希望您喜歡 A. SOCIETY 的眼鏡，但如果您不喜歡的話，我們將樂意在購買後 14 天內接受任何退貨或換貨。

退貨

您會支付我的退貨運費嗎？

享受我們的免費退貨政策，無需煩惱的購物體驗！如果您對購買不完全滿意，請在交貨後 14 天內免費退貨。只需按照我們簡單的退貨流程，我們將承擔運費。

退貨和換貨有條件嗎？

是的。眼鏡必須未佩戴，並且附有原包裝（盒子和清潔布）以及付款證明。

您必須在購買後 14 天內創建退貨或換貨請求。 

我該如何退貨？

電子郵件 hello@asociety.com 請求退款。 

• 步驟 1: 輸入您的訂單號碼提交請求。包括您想要退款的物品並說明原因。 
• 步驟 2：我們的客戶支持團隊將會回覆你，以確認我們已收到你的請求。一旦你的請求獲得批准，你將收到一封包含運送指南的確認電子郵件。
• 步驟 3：將商品安全包裝在原包裝中。如果可能，請使用帶有追蹤服務的包裹寄送，因為我們不對丟失的包裹負責。
• 步驟 4: 一旦我們收到您的物品，並且退款已發放，您將收到一封電子郵件。

注意：在運送過程中，產品的損失或損壞風險由你負責。

我該如何拿回我的錢？

所有退款將以你支付的貨幣處理。

你可以根據購買時的付款方式請求退款。如果購買是通過信用卡進行的，退款將退回到同一張卡上。請注意，退款到信用卡可能需要 5-10 個工作日。

注意：運費和定制眼鏡不予退款。

兌換

我該如何更換商品？

電子郵件 hello@asociety.com 請求更換。 

更換僅限於同一價格的商品。 

如果你要更換的商品價值較低或較高，你需要支付差額，或者我們將退還差額給你。

如果你要更換的商品不可用，你可以要求將退款退回到同一張信用卡。

• 步驟 1： 通過輸入你的訂單號提交更換請求。包括你想要更換的商品及說明原因。 
• 步驟 2：我們的客戶支持團隊將會回覆你，以確認我們已收到你的請求。一旦你的請求獲得批准，你將收到一封包含運送指南的確認電子郵件。
• 步驟 3：將商品安全包裝在原包裝中。如果可能，請使用帶有追蹤服務的包裹寄送，因為我們不對丟失的包裹負責。
• 步驟 4：一旦我們收到你的商品，你將會收到一封電子郵件，並在更換商品已發送時通知你。

注意：在運送過程中，產品的損失或損壞風險由你負責。定制眼鏡不符合更換條件。

其他人

有缺陷的產品？

我們會確保所有產品在發送前處於最佳狀態。請通過電子郵件聯繫我們，地址是 hello@asociety.com 附上你有缺陷產品的照片，我們可以檢查庫存，告訴你是否有該款式的替換品可用。

我可以退還或更換特價商品嗎？

特價商品屬於你。

其他問題？

如果我們無法回答您的問題或您有任何疑慮，請通過電子郵件聯繫我們，地址是 hello@asociety.com 我們非常樂意提供幫助。